Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng AI33

1Điều Kiện Sử Dụng Chung

Nền tảng AI33 cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm lô đề, xổ số, cược thể thao, thể thao điện tử, bắn cá và các trò chơi liên quan. Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của AI33, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ AI33.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện tham gia và chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi quyết định đặt cược của bản thân trên nền tảng AI33.
• Không sử dụng dịch vụ AI33 khi đang ở trong tình trạng bị ảnh hưởng bởi rượu bia, chất kích thích hoặc bất kỳ yếu tố nào làm giảm khả năng phán đoán.
• Đồng ý rằng việc tham gia cá cược mang tính rủi ro và AI33 không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận nào cho người chơi.

AI33 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều kiện trên mà không cần thông báo trước. Những quy định này được áp dụng nhất quán với tất cả người dùng của nền tảng AI33, không có ngoại lệ.

2Điều Kiện Về Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng AI33. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý ngay lập tức.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính người đăng ký. AI33 có thể yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Mật khẩu tài khoản do người dùng tự quản lý. AI33 không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Người dùng phải kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản AI33 của mình.
• Không được phép chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản AI33 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi giao dịch tài chính thực hiện từ tài khoản đều phải thông qua chính chủ tài khoản đó.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), AI33 có thể yêu cầu người dùng cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hình selfie kèm giấy tờ và thông tin tài khoản ngân hàng. Quá trình này thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc và chỉ được thực hiện một lần duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

AI33 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý tự động và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại AI33.
• AI33 không thu bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp hoặc rút tiền.
• Lệnh rút tiền sẽ bị giữ lại để xem xét nếu tài khoản có dấu hiệu bất thường hoặc chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược của khuyến mãi.
• Người dùng có trách nhiệm khai báo thu nhập từ các khoản thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• AI33 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các lệnh rút tiền giá trị lớn trên 50.000.000 ₫ mỗi lần.

4Quy Định Đặt Cược

Tất cả các kèo, vé số và lệnh cược đã được đặt và xác nhận trên nền tảng AI33 đều có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống AI33.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi đặt.
• Kết quả xổ số và lô đề được lấy từ nguồn chính thức của Công ty Xổ số Kiến thiết Việt Nam. AI33 không can thiệp vào kết quả.
• Tỷ lệ cược thể thao và esports được cập nhật theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ được áp dụng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ do hệ thống, AI33 có quyền hủy và hoàn trả kèo bị ảnh hưởng mà không phải chịu thêm trách nhiệm nào khác.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản AI33 ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.
• AI33 áp dụng hệ thống RNG được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng cho tất cả trò chơi.

Đối với các trận đấu thể thao hoặc sự kiện bị hoãn, hủy hoặc gián đoạn, AI33 sẽ áp dụng chính sách hoàn trả được công bố cụ thể trong phần quy định của từng môn thể thao tương ứng. Người chơi được khuyến khích đọc kỹ trước khi tham gia cược.

5Khuyến Mãi & Bonus

AI33 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng nạp dành cho người chơi mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt được công bố chi tiết tại trang Voucher.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng bonus phải hoàn thành đủ vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Hành vi này sẽ bị phát hiện và toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn.
• AI33 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến bonus đã được cấp hợp lệ trước đó.
• Chương trình hoàn tiền VIP được tính và cộng tự động vào mỗi thứ Hai hàng tuần, dựa trên tổng số tiền thua trong 7 ngày trước đó.

6Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi công bằng và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng người dùng, AI33 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc kết quả trò chơi trên AI33.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi cần báo cáo ngay cho AI33.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng AI33 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Tạo tài khoản bằng thông tin giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác mà không được phép.
• Hăm dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng với nhân viên hỗ trợ hoặc các người dùng khác của AI33.
• Cố tình thực hiện giao dịch nạp và rút liên tục với mục đích chuyển đổi tiền không qua cược, nhằm lợi dụng hệ thống thanh toán của AI33.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản AI33 dưới bất kỳ hình thức nào.

7Giới Hạn Trách Nhiệm

AI33 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục, vẫn tồn tại một số trường hợp nằm ngoài khả năng kiểm soát.

• AI33 không chịu trách nhiệm với các khoản thua lỗ phát sinh từ quyết định cược của người dùng. Mọi quyết định đặt cược đều là hoàn toàn tự nguyện.
• AI33 không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục 100% trong mọi trường hợp bất khả kháng như mất điện, sự cố đường truyền quốc tế hoặc tấn công mạng quy mô lớn.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, AI33 sẽ xem xét và xử lý trên nguyên tắc công bằng, có thể bao gồm hoàn trả tiền cược.
• AI33 không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ trong các trường hợp bất khả kháng.

Người dùng hiểu và chấp nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và AI33 không đứng ra bảo lãnh bất kỳ khoản thắng cược nào. Hãy chơi trong khả năng tài chính của bạn và sử dụng công cụ giới hạn nạp tiền nếu cần.

8Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản AI33 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. AI33 cũng có quyền chấm dứt hoặc tạm đình chỉ tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của AI33.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc các hoạt động phi pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp. AI33 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi đóng tài khoản không hoạt động.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm. AI33 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ quyết định này.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư hợp lệ còn lại (không phải từ bonus) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất quá trình xem xét trong vòng 7–14 ngày làm việc. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do gian lận, toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

9Thay Đổi Điều Khoản

AI33 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi đều có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này.

• AI33 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ AI33 sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp thuận với phiên bản điều khoản mới nhất.
• Người dùng không đồng ý với điều khoản mới có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người dùng tiện theo dõi.

10Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của AI33, đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24/7.

• Email hỗ trợ: support@ai33.app – phản hồi trong vòng 2 giờ.
• Live chat trực tiếp trên trang web AI33 – phản hồi dưới 3 phút.
• Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.
• Chính sách liên quan: Chính sách bảo mật và Chơi game có trách nhiệm.

Khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng. AI33 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.